Versand

Versandrichtlinie

Bei Alena Paris setzen wir alles daran, Ihre Bestellungen schnellstmöglich und mit größter Sorgfalt vorzubereiten und zu versenden.

Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von maximal 72 Arbeitsstunden nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet und versendet.

Versandarten

Wir arbeiten mit anerkannten Versanddienstleistern zusammen, um eine zuverlässige und nachverfolgbare Lieferung zu gewährleisten. Beim Abschluss Ihrer Bestellung können Ihnen je nach Ihrem Standort mehrere Versandoptionen angeboten werden, wie zum Beispiel Standardversand, Expressversand oder Lieferung an eine Abholstation.

Lieferzeiten

- Deutschland : 7 bis 10 Werktage
- Europäische Union : 7 bis 10 Werktage
- International : 5 bis 10 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird Ihnen automatisch per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt, damit Sie den Versand Ihres Pakets verfolgen können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout klar angegeben. Sie können ab einem bestimmten Bestellwert kostenlos sein oder im Rahmen zeitlich begrenzter Sonderaktionen angeboten werden.

Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen sorgfältig zu überprüfen. Alena Paris kann nicht für Eingabefehler verantwortlich gemacht werden, die zu einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung führen.

Probleme bei der Lieferung

Im Falle eines verlorenen, beschädigten oder an den Absender zurückgesandten Pakets bitten wir Sie, unseren Kundenservice schnellstmöglich unter folgender Adresse zu kontaktieren : support@alenaparis.com. Unser Team wird alles Nötige tun, um Sie zu unterstützen und eine passende Lösung zu finden.